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新冠肺炎背后的数据真相

来源:时趣互动   |   作者:时有趣   |   时间:2020-03-25

    在新型冠状病毒的肆虐下,2020年开年我们便迎来了一场特殊的战争。 

    与2003年的SARS不同,这场疫情是中国进入移动互联网时代下的第一场全民性公共危机,也因此在社交传播中呈现了种种新特点,例如微博、短视频成为了重要的信息发布平台,新闻媒体、政府官微、明星KOL成为传播主力,而直播也成为企业营销的标配…… 

    时趣通过对相关微博大数据进行监测,并对相关内容数据、行为数据、人群数据做了深入研究分析,帮你发现那些有关新冠肺炎嘈杂信息下的数据真相。  


    “数据公布”与“人传人”成为全民关注节点 




    尽管肺炎病例在2019年12月就曾被报道,但直到1月中旬也还算不上社交媒体的热点话题。舆论爆发点出现在2020年1月20日,各省政府也自1月20日起公布新增病例数,钟南山也在当日确认“新型冠状病毒可以人传人”,随之引起了大量社交讨论;1月22日,各大明星KOL带头转发@央视新闻信息,将话题热度带到了高点,此后有关疫情的话题热度便一直处于高位。 

    在1月20日官方决定公布病例数据后,微博上公众情绪有了相对明显的积极变化,从词云变化来看,1月20日前微博上存在众多未经证实的不确定信息,如“如果”、“真的”等,而1月20日后的主要关键词变为“平安”、“健康”、“奋战”、“捐赠”等正能量信息。 




    直播回放成为更有效的沟通形式 


    从传播声量和互动数据来看,权威的官方新闻类媒体是疫情信息传播的重要渠道,其中@人民日报和@央视新闻是最受公众关注的两大头部账号。 




    在本次疫情新闻传播过程中,各大新闻媒体都采用了多元化的报道形式,从时趣的数据监测分析中发现,尽管图文类信息是占比数量最多的形式,但直播回放却成为了用户互动量占比最高的形式,用户更愿意在直播视频的回放中进行实时互动。  


    二线城市用户比以往更加关注疫情信息 


    除了传统的“北上广”和疫情爆发地武汉之外,重庆、成都的用户更加关注疫情,而深圳、杭州的用户的关注度相对稍弱。可以发现,二线城市用户比以往更加积极地关注疫情信息。 




    关于疫情相关内容,用户更加关注疫情进展、专家解答和权威发布,而对疫情相关的明星活动、科普信息的关注度稍弱。此外,时趣还发现在疫情内容的关键词中,除了“健康”、“平安”外,“奋战”和“捐助”这类正能量关键词亦有较高比重。 




    在于疫情相关的话题中,时趣进一步进行了经济类话题和民生类话题的细分,我们发现经济类话题更多集中在“影视娱乐”、“交通运输”、“数字经济”方面,而民生类话题更多集中在“防护物资供应”、“开工开学”、“生活物资保障”方面。


    全民“宅化”,线上夜间生活爆发 


    疫情对大众的生活作息产生了较大影响,大量用户减少户外活动,通过电视、网络等线上渠道获取信息,因此也催生了“宅经济”的爆发。 我们依旧用1月20日作为关键时间点,分析20日前后的用户触媒习惯的变化。可以明显发现,20日前用户在上午8-11点有一个触媒的早高峰、晚间6点与10点也有两个晚高峰;但在20日后,用户明显在凌晨0-2点更加活跃,传统的早高峰、晚高峰被抹平。 




    “宅经济”自然也催生了现象级营销立博体育官网案例的出现,典型的如《囧妈》与字节跳动的线上免费观影活动,且不论影片质量如何,《囧妈》的线上观影收获了用户不错的正向口碑。 

    在疫情影响下,线上新媒体营销是未来的大势所趋,不少品牌都开启了“云购物”、“全员直播”的方式来弥补线下销量下滑。但值得注意的是,在疫情这类重大公共事件中,营销需要以公益本身为出发点,而不能过度进行企业宣传。在践行社会责任的企业中,部分企业也被央视等官方媒体主动点赞,不仅呈现企业的社会担当,更提升了品牌的知名度及美誉度。

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